1. Politique de retours et de remboursements

Le délai de retour et de remboursement pour les articles achetés chez MAISON ET STYLE est de 30 jours à compter de la date de réception du colis. Les motifs acceptés sont :

• Produit endommagé ou défaut de fabrication.
• Produit incorrect (erreur de modèle ou de coloris).
• Erreur de taille par rapport à la commande initiale.
• Insatisfaction du produit (l'article doit être neuf, non utilisé, avec étiquettes et emballage d'origine).

2. Dépôt d’une réclamation

Contactez-nous via support@maisonetstyle.com ou WhatsApp : +84 367 221 521 en fournissant les informations obligatoires suivantes :

• Numéro de commande.
• Vidéo ou photo claire du produit défectueux ou du défaut d'impression.
• Photo avec une règle ou un mètre à côté du produit en cas de problème de dimension.
• Photos de l’article reçu et de l’étiquette d’expédition en cas d'éléments manquants.

Notre équipe examinera votre demande. Si l’article est éligible, la réexpédition est entièrement à nos frais. Dans le cas contraire, un remboursement intégral sera effectué.

Note Importante

• Aucun frais de restockage ne vous sera facturé.
• La demande doit être soumise sous 30 jours calendaires après la livraison.
• Retour logistique : Maison et Style, 10 Avenue de l'Entreprise, 95800 Cergy, France.
• Les frais de retour sont à votre charge. L'article doit être correctement protégé.